A Arte de Unificar Marketing, Vendas e Customer Success para o Crescimento Exponencial
Especialista em RevOps e Estratégias Digitais para Maximizar Sua Receita.
O Desafio da Receita no Cenário Atual
No cenário de negócios atual, a jornada do cliente se tornou complexa. Marketing, Vendas e Customer Success, muitas vezes, operam em silos, resultando em desalinhamento, ineficiência e, em última instância, perda de receita. Você sente que suas estratégias digitais estão performando bem, mas ainda há lacunas no funil? A boa notícia é que existe uma solução estratégica e integrativa para isso: Revenue Operations (RevOps).
A Revolução RevOps
Como especialista em Marketing Digital e Vendas com anos de experiência, percebi que a verdadeira alavanca para o crescimento não está apenas em gerar leads ou fechar vendas, mas em otimizar todo o ciclo de receita. É por isso que me dediquei a aprofundar minha expertise em Revenue Operations (RevOps) – uma disciplina que unifica pessoas, processos e tecnologia para garantir que sua empresa opere como uma máquina de crescimento coesa.
Inbound Marketing
Geração e Qualificação de Leads
Vendas
Processos PlayBook, MQL/SQL, Funil, Scripts.
Customer Success
Retenção de Clientes, Onboarding de novos clientes
L.E.A.D.S Framework: A Receita para o Sucesso em Revenue Operations
Framework proprietário, o L.E.A.D.S, que reflete a visão e experiência em como as operações de receita devem ser estruturadas no contexto brasileiro.
L
L: Lead Generation & Qualification
E
E: Engagement & Nurturing Automation
A
A: Analytics & Attribution
D
D: Deal Management & Sales Ops
S
S: Success & Retention Automation
Lead Generation & Qualification
Foco em atrair e qualificar leads de alto potencial. Utilizo Google Ads e Meta Ads para campanhas de aquisição direcionadas, e SEO com Marketing de Conteúdo para construção de autoridade e tráfego orgânico qualificado. A nutrição inicial e a qualificação são gerenciadas no RD Station Marketing, garantindo que apenas leads prontos para venda avancem.
Engagement & Nurturing Automation
Automação inteligente do relacionamento. Com o RD Station Marketing, crio fluxos de nutrição personalizados que educam e engajam leads e clientes em potencial. A integração com outras ferramentas via n8n permite uma experiência fluida e automatizada, garantindo que o lead certo receba a mensagem certa no momento certo.
Analytics & Attribution
Decisões baseadas em dados. Mergulho fundo nas métricas para entender o ROI de cada ação e canal. Além das capacidades do RD Station Marketing e RD CRM, utilizo análises customizadas para atribuir receita, identificar gargalos e otimizar performance. A arquitetura de dados e as integrações são fundamentais aqui.
Deal Management & Sales Ops
Otimização do processo de vendas. O RD CRM é a espinha dorsal para gerenciar oportunidades, pipelines e prever vendas. Implemento processos de Sales Operations que garantem eficiência e previsibilidade, desde a prospecção até o fechamento. A colaboração entre marketing e vendas é essencial e facilitada pela visibilidade de dados unificada.
Success & Retention Automation
Transformando clientes em defensores. Após a venda, o foco muda para a retenção e o crescimento. Utilizo automações para onboarding, acompanhamento e identificação de sinais de churn, garantindo que o cliente obtenha o máximo valor e se torne um promotor da sua marca. A colaboração com o time de Customer Success é integrada através das plataformas.
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